Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Deck Zone (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet, effectuez un achat ou utilisez nos services.

1. Responsable du traitement

Deck Zone
Adresse : 14 Rue Cruveilhier, 87000 Limoges, France
E-mail : deckzone2025@hotmail.com

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données (notamment le RGPD), Deck Zone est le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, selon vos interactions avec notre site :

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de commande et de paiement : adresse de facturation, adresse de livraison, informations liées au paiement (transmises de manière sécurisée via nos prestataires).

  • Données de compte : identifiant, mot de passe, préférences.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil, logs, cookies et technologies similaires.

  • Données de service client : contenu de vos échanges (e-mails, formulaires, messages).

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes.

  • Gérer votre compte client.

  • Vous envoyer des communications liées à vos achats (confirmation, suivi, retours).

  • Répondre à vos demandes via le service client.

  • Améliorer notre site et nos services (analyse statistique, cookies).

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, prévention de la fraude).

  • Vous adresser des offres commerciales ou newsletters (si vous y avez consenti).

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données uniquement lorsque :

  • Elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat (par ex. votre commande).

  • Elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale (comptabilité, fiscalité).

  • Elles reposent sur notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services, prévention de la fraude).

  • Vous avez donné votre consentement (marketing, cookies non essentiels).

5. Destinataires de vos données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify (hébergement et fonctionnement de la boutique en ligne).

  • Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal) pour sécuriser vos transactions.

  • Transporteurs pour la livraison de vos commandes.

  • Prestataires techniques (hébergement, e-mailing, outils marketing).

  • Autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site.

  • Mémoriser vos préférences et faciliter votre navigation.

  • Réaliser des analyses statistiques et améliorer nos services.

  • Diffuser des publicités ciblées.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et de la relation commerciale.

  • 10 ans maximum pour les documents de facturation (obligation légale).

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données marketing (sauf désinscription).

Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement, accès restreints, hébergement sécurisé).
Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous vous encourageons à protéger vos identifiants et à rester vigilant.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : corriger vos informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (ex. prospection commerciale).

  • Droit de limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un tiers.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex. newsletter, cookies).

Pour exercer vos droits :
📧 E-mail : deckzone2025@hotmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si cela venait à arriver, nous les supprimerions sur demande du parent ou tuteur légal.

11. Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE, notamment par nos prestataires (Shopify, outils marketing). Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site, avec la mention de la date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

📧 deckzone2025@hotmail.com
🏢 Deck Zone – 14 Rue Cruveilhier, 87000 Limoges, France